Правила на сайте
ДОГОВОР - ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ВИРТУАЛЬНОГО ХОСТИНГА.

Компания HosterProff Ltd, зарегистрированная по адресу: Российская Федерация, Кемеровская область, г.Новокузнецк, ул.Филиппова 4-32 (ИП Козымаев А.Г, ОГРН 312421702000070), именуемая в дальнейшем HosterProff Ltd, предлагает абонентское обслуживание в сети Интернет (далее – Услуги) любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем Абонент. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты (далее – оферты) считается осуществление Абонентом платежа в счет оплаты Услуг.


1. ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

1.1. Веб-сайт HosterProff Ltd – веб-сайт, расположенный по адресу: http://www.hosterproff.ru

1.2. Сервер хостинга (хостинговый сервер) – оборудование, поддерживаемое HosterProff Ltd в целях обеспечения своих обязательств по настоящему Договору, и используемое Абонентом в качестве платформы для используемых услуг.

1.3. Логин – уникальное имя, позволяющее получить доступ к учётной записи хостинга, а также ко всем сопутствующим программам и функциям.

1.4. Учётная запись хостинга – совокупность информации, размещённой Абонентом на Серверах хостинга в процессе пользования услугами. Учётная запись хостинга включает в себя логин, пароль и предоставление прочих настроек, созданных компанией HosterProff Ltd в процессе организации учётной записи хостинга.

1.5. Спам – массовая неперсонифицированная рассылка коммерческой, политической или иной рекламы (других сообщений), осуществляемая посредством электронной почты и рассылаемая лицам, не дававшим согласия на подобную рассылку.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Под Услугами понимается предоставление Абоненту:

- Логина и Пароля (в течение 1-2 часов после поступления оплаты за Услуги);

- поддержки первичного и вторичного сервера имен DNS используемых доменов;

- возможности организации имен электронной почты с объемом постоянного хранения информации в пределах квоты, предусмотренной тарифным планом;

- возможности использования всех доступных программ и функций в объемах, предусмотренных выбранным тарифным планом;

- доступа к статистике посещений;

- получения необходимых для подключения к Услуге и настройке программного обеспечения консультаций по skype, через онлайн чат, e-mail и систему тикетов.

2.2. В состав Услуг не входит предоставление возможности приема-передачи электронных сообщений Абонента в офисах HosterProff Ltd, настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Абонента (как в офисах HosterProff Ltd, так и с выездом к Абоненту), а также обучение навыкам работы в сети Интернет.


3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности HosterProff Ltd:

3.1.1. Предоставить Абоненту Услуги посредством регистрации Абонента;

3.1.2. Зарегистрировать Абонента путем выдачи ему пароля и персонального имени (логина) путем передачи пароля и логина на e-mail Абонента;

3.1.3. Предоставлять Услуги в объеме, соответствующем сумме абонентской оплаты, находящейся на лицевом счете Абонента и внесенной в порядке п. 4 оферты;

3.1.4. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Абонента при его регистрации, а также конфиденциальность содержания частных сообщений, полученных от Абонента по электронной почте, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ;

3.1.5. Публиковать на веб-сайте HosterProff Ltd официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов и изменением тарифов на оплату, а также рассылать соответствующие уведомления на электронную почту Абонентов;

3.2. Обязанности Абонента:

3.2.1. Оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом HosterProff Ltd. При этом Абонент обязуется самостоятельно ознакомляться с информацией об условиях обслуживания и тарифах на веб-сайте HosterProff Ltd, а в случае необходимости – консультироваться со службой поддержки.

3.2.2. Сохранять полученные сообщения, подтверждающие произведенную оплату услуг.

3.2.3. Не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, связанной с обслуживанием Абонента, включая изменение тарифных планов HosterProff Ltd, публикуемых в порядке, указанном в пункте 3.3.5 настоящей оферты.

3.2.4. Не производить действий, указанных в п. 4 настоящего Договора.

3.2.5. Не производить действий, указанных в п. 9 настоящего Договора.

3.2.6. Самостоятельно обеспечивать безопасность хранения данных, размещённых Абонентом на своем аккаунте.

3.3. Права HosterProff Ltd:

3.3.1. Временно прекратить предоставление Услуг Абоненту до получения HosterProff Ltd письменных объяснений от Абонента в следующих случаях:

3.3.1.1. Непоступления оплаты за Услуги в установленные HosterProff Ltd сроки;

3.3.1.2. Действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам HosterProff Ltd и к другим системам, доступным через сеть Интернет;

3.3.1.3. Рассылке через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства РФ или нормам международного права;

3.3.1.4. Опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;

3.3.1.5. Действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий;

3.3.1.6. Действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также является объектом авторских и других прав при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;

3.3.1.7. Направления электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованной предварительно с ее получателем (на запрошенной им), при наличии письменного заявления получателя такой рассылки;

3.3.1.8. Нарушения Норм пользования сетью, описанных в п. 8 настоящей Оферты;

3.3.1.9. Публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, противоречащей действующему законодательству РФ или международному законодательству. В частности, это относится к незаконному распространению произведений, пропагандирующих культ жестокости и насилия, а также к порнографическим изображениям. В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, HosterProff Ltd оставляет за собой право такого определения.

Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и многоразовая рассылка одному получателю, а также использование реквизитов (веб-страниц, е-mail) HosterProff Ltd при подобных рассылках, произведенных через другого Провайдера. Под сообщениями понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией;

3.3.1.10. Размещение программного обеспечения, предоставляющего посетителям веб-сайта Абонента неперсонифицированный (анонимный) доступ к любым прочим ресурсам сети Интернет, а также размещением иного программного обеспечения, уравнивающего показатели входящего и исходящего трафика Абонента;

3.3.2. Вправе прекратить договорные отношения с Абонентом в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при нарушении Абонентом условий настоящей оферты. Моментом расторжения договора и прекращения обслуживания считается дата направления соответствующего сообщения Абоненту;

3.3.3. При повышенных (сверхнормативных) потребностях Абонента к аппаратным и прочим предоставляемым ресурсам в рамках заказанного обслуживания – HosterProff Ltd оставляет за собой право предложить Абоненту переход на другой тарифный план, а при отказе Абонента – прекратить его обслуживание с возвратом неиспользованных Абонентом средств.

3.3.4. HosterProff Ltd имеет право раскрывать сведения об Абоненте только в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

3.3.5. HosterProff Ltd вправе изменять условия данной оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящей оферты является дата их опубликования на сервере HosterProff Ltd.

3.4. Права Абонента:

3.4.1. Требовать от HosterProff Ltd предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.


4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифным планом, публикуемым на Веб-сайте HosterProff Ltd.

4.2. HosterProff Ltd вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план. О введении новых цен HosterProff Ltd извещает Абонента, опубликовав сообщение об этом на Веб-сайте HosterProff Ltd. Датой вступления в силу нового Тарифного плана является дата его опубликования на Веб-сайте HosterProff Ltd. В случае изменения тарифов ранее внесенная оплата по новым тарифам не пересчитывается.

4.3. Услуги предоставляются на условиях предварительной оплаты Услуг Абонентом.

4.4. Оплата Услуг производится любым доступным на сайте HosterProff Ltd способом с предоставлением уникального номера заказа.

4.5. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении реквизитов HosterProff Ltd, с момента опубликования новых реквизитов на Веб-сайте HosterProff Ltd, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

4.6. Факт оплаты Услуги считается подтвержденным, а лицевой счет Абонента открытым – после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на счет HosterProff Ltd.

4.7. В течение 7 (семи) дней со дня истечения оплаченного срока предоставления услуги, учётная запись Абонента и содержимое его почтовых ящиков сохраняются за Абонентом. По истечении этого срока учётная запись хостинга Абонента будет автоматически заблокирована, а по истечении следующих 7 (семи) дней полностью удалена.


5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. HosterProff Ltd не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системные ошибки и другие вредоносные компоненты. HosterProff Ltd прилагает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.

5.2. HosterProff Ltd не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. HosterProff Ltd не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты HosterProff Ltd не осуществляет прием почты.

5.3. HosterProff Ltd не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

5.4. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Абоненту посредством Услуг.

5.5. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля произошедшего по вине третьих лиц клиент вправе направить в адрес HosterProff Ltd заявление о смене логина и пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг.

HosterProff Ltd не несет ответственность за действия третьих лиц повлекшую кражу, а для возмещения денежных средств потраченных на украденное время клиент должен обратиться в соответствующие следственные и правоохранительные органы.

5.6. HosterProff Ltd не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Абонента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения.

5.7. HosterProff Ltd не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений оферты Абонентом или другими лицами, использующими логин и пароль Абонента, или связанным с использованием Интернет посредством Услуг; или связанным с помещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или другими лицами, использующими его логин и пароль, либо программное обеспечение, устанавливаемое Абонентом посредством Услуг.


6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

6.1. Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются HosterProff Ltd к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Абонента составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней.

6.2. Рассмотрение претензий к HosterProff Ltd, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Абонентом соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.


7. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. СРОК ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

7.1. Абонент имеет возможность в любое время, в одностороннем порядке расторгнуть договор и отказаться от Услуг хостинг-компании HosterProff Ltd.

7.2. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг в соответствии с настоящей Офертой Абоненту производится возврат денежных средств за вычетом оплаты полных месяцев и дней пользования услугами HosterProff Ltd, включая месяц и день, в течение которого обслуживание было прекращено, а также за вычетом подтвержденных затрат HosterProff Ltd по обслуживанию Абонента, при предъявлении Абонентом соответствующих финансовых документов.

В случае если какие-либо услуги предоставлялись бесплатно согласно промо-акциям HosterProff Ltd, Возвращаемая сумма может быть уменьшена на сумму стоимости предоставленных бесплатно услуг. Возврат средств производится только в случае отсутствия со стороны Абонента нарушений согласно пп. (а)-(к) п. 3.3.1. В случае нарушений Абонентом условий настоящей Оферты, возврат средств не производится.

7.3. Договор вступает в силу с момента внесения платы за Услуги в порядке, установленном настоящей офертой.

7.4. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем тексте оферты, стороны руководствуются действующим законодательством РФ или Международным правом.


8. НОРМЫ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕТЬЮ

8.1. Ограничения на информационный мусор (спам) являются недопустимыми:

8.1.1. Массовая рассылка сообщений посредством электронной почты и других средств персонального обмена информацией (включая службы немедленной доставки сообщений, такие как SMS, IRC и т.п.), иначе как по явно и недвусмысленно выраженной инициативе получателей.Открытая публикация адреса электронной почты или другой системы персонального обмена информацией не может служить основанием для включения адреса в какой-либо список для массовой рассылки сообщений.

Включение адреса, полученного любым путем (через веб-форму, через подписного робота и т.п.), в список адресов, по которому проводится какая-либо рассылка, допускается только при условии наличия надлежащей технической процедуры подтверждения подписки, гарантирующей, что адрес не попадет в список иначе, как по воле владельца адреса. Процедура подтверждения подписки должна исключать возможность попадания адреса в список адресатов какой-либо рассылки (единичной или регулярной) по инициативе третьих лиц (т.е. лиц, не являющихся владельцами данного адреса).

Обязательно наличие возможности для любого подписчика немедленно покинуть список рассылки без каких-либо затруднений при возникновении у него такого желания. При этом наличие возможности покинуть список само по себе не может служить оправданием внесения адресов в список не по воле владельцев адресов.

8.1.2. Отправка электронных писем и других сообщений, содержащих вложенные файлы и/или имеющих значительный объем, без предварительно полученного разрешения адресата.

8.1.3. Рассылка (иначе как по прямой инициативе получателя)

8.1.3.1. Электронных писем и других сообщений (в том числе единичных) рекламного, коммерческого или агитационного характера;

8.1.3.2. Писем и сообщений, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения;

8.1.3.3. Рассылка сообщений, содержащих просьбу переслать данное сообщение другим доступным пользователям (chain letters);

8.1.3.4.Использование безличных («ролевых») адресов иначе, как по их прямому назначению, установленному владельцем адресов и/или стандартами.

8.1.4. Размещение в любой электронной конференции сообщений, которые не соответствуют тематике данной конференции (off-topic). Здесь и далее под конференцией понимаются телеконференции (группы новостей) Usenet и другие конференции, форумы и списки рассылки.

8.1.5. Размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами данной конференции либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами данной конференции предварительно.

8.1.6. Размещение в любой конференции статьи, содержащей приложенные файлы, кроме случаев, когда вложения явно разрешены правилами данной конференции, либо такое размещение было согласовано с владельцами или администраторами конференции предварительно.

8.1.7. Рассылка информации получателям, ранее в явном виде выразившим нежелание получать эту информацию, информацию данной категории или информацию от данного отправителя.

8.1.8. Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.

8.1.9. Осуществление деятельности по техническому обеспечению рассылки спама (spam support service), как то:

8.1.9.1. Целенаправленное сканирование содержимого информационных ресурсов с целью сбора адресов электронной почты и других служб доставки сообщений;

8.1.9.2. Распространение программного обеспечения для рассылки спама;

8.1.9.3. Создание, верификация, поддержание или распространение баз данных адресов электронной почты или других служб доставки сообщений (за исключением случая, когда владельцы всех адресов, включенных в такую базу данных, в явном виде выразили свое согласие на включение адресов в данную конкретную базу данных; открытая публикация адреса таковым согласием считаться не может).

8.2. Запрет несанкционированного доступа и сетевых атак. Не допускается осуществление Абонентом попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети посредством Услуг, проведение сетевых атак и сетевого взлома и участие в них, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе запрещены:

8.2.1. Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих пользователю.

8.2.2. Действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абонентом, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных, либо администраторами данного информационного ресурса. Под несанкционированным доступом понимается любой доступ способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса.

8.2.3. Передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.

8.2.4. Целенаправленные действия по сканированию узлов сетей с целью выявления внутренней структуры сетей, списков открытых портов и т.п., иначе как в пределах, минимально необходимых для проведения штатных технических мероприятий, не ставящих своей целью нарушение пунктов 8.2.1 и 8.2.2 настоящей Оферты.

8.3. Настройка собственных ресурсов при использовании Услуг. Абонент возникает возможность для использования сетевых ресурсов, размещённых Абонентом на Хостинговых серверах, третьими лицами. В связи с этим Абонент должен принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а при обнаружении случаев такого использования принимать оперативные меры по их прекращению. Примерами потенциально проблемной настройки сетевых ресурсов являются:

  • открытые ретрансляторы электронной почты (open SMTP-relays);
  • общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп);
  • средства, позволяющие третьим лицам неавторизованно скрыть источник соединения (открытые прокси-серверы и т.п.);
  • общедоступные широковещательные адреса локальных сетей, позволяющие проводить с их помощью атаки типа smurf;
  • электронные списки рассылки с недостаточной надежностью механизма подтверждения подписки или без возможности ее отмены;
  • www-сайты и другие подобные ресурсы, осуществляющие отправку корреспонденции третьим лицам по анонимному или недостаточно аутентифицированному запросу.

С искренним уважением, Администрация HosterProff Ltd

HosterProff принимает
Банковские карты
Оплачивайте наши услуги банковскими картами VISA, MasterCard или Maestro любого банка.
Инструкция по оплате >>>
Электронный кошелек
Моментальная оплата любой нашей услуги с помощью Вашего электронного кошелька RBK Money.
Инструкция по оплате >>>
Банковский платеж
Оплачивайте наши услуги в любом Российском банке. Срок зачисления средств на счет 3-5 рабочих дней.
Инструкция по оплате >>>
Денежные переводы
Оплата наших услуг через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT, Лидер или Золотая Корона.
Инструкция по оплате >>>
Почтовые переводы
Оплачивайте наши услуги в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа 3-4 рабочих дня.
Инструкция по оплате >>>
Платежные терминалы
Оплата наших услуг через терминалы крупнейших платежных систем в любом городе России.
Инструкция по оплате >>>